Müügitingimused

Müügitingimused

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad Chemi-Pharm AS-ile kuuluv Medihex e-pood (edaspidi e-pood) müügitingimused (edaspidi tingimused) kehtivad e-poest ostmisel internetiaadressilt www.medihex.com.

1.2. Toodete müüja on Chemi-Pharm AS (registrikood: 10140819), asukohaga Tänassilma tee 11, Tänassilma küla, 76406, Saku vald, Harjumaa (edaspidi müüja).

1.3. Tingimustega reguleeritakse õigussuhteid, mis tekivad müüja ja e-poest toodete ostja (edaspidi klient) vahel. Tingimustele lisaks kohaldatakse e-poest ostu sooritamisele ka Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte.

1.4. Müüjal on õigus ühepoolselt tingimusi muuta ja täiendada, avaldades uued tingimused internetiaadressil www.medihex.com.

1.5. Klient nõustub e-poest ostu sooritamisel tingimustes sätestatuga.

1.6. E-poe klienditeeninduse kontaktandmed on:
e-post info@medihex.com
tel +372 6778806.
Klienditeenindus töötab E-R 09:00-17:00 (v.a riiklikel pühadel).

2. Tellimuse esitamine ja tasumine

2.1. E-poes hinnad on näidatud eurodes ning sisaldavad käibemaksu.

2.2. Kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest.

2.3. Klient saab e-poes valida välja soovitud tooted. Kauba tellimiseks tuleb soovitud tooted lisada ostukorvi.

2.4. Avades ostukorvi näeb klient kaupade nimekirja, kogust, iga kauba hinda ning ostukorvi koguhinda. Ostukorvi avades on kliendil võimalus korrigeerida toodete kogust, samuti on võimalik tooteid ostukorvist kustutada.

2.5. Tellimuse vormistamiseks tuleb vajutada nuppu „Edasta tellimus“ ning täita kõik * (tärniga) tähistatud kohustuslikud andmeväljad.

2.6. Tellimuse kinnitamiseks tuleb vajutada nuppu „Edasta tellimus ja mine maksma“. Tellimuse eest on võimalik tasuda Eesti pangalingi kaudu.

2.7. Klient kontrollib enne tasumist, et tellimuses kajastatud tooted, kogused ja hinnad vastavad kliendi tegelikule soovile.

2.8. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Tellimuse eest tasumiseks peab klient vajutama nuppu „Maksma“, seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele (makse algatamise teenusega), Pocopay.

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

2.9. Tellimuse maksumusele võib lisanduda teenustasu vastavalt kliendi ja kliendi panga vahel sõlmitud lepingule. Tellimuse eest tasumine toimub väljaspool e-poodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga ja Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi pangaandmetele.

2.10. Tellimuse kättesaamise kohta saadab müüja kliendile automaatse tellimuse kinnituse.

2.11. Müüja alustab tellimuse täitmist, kui klient on tellimuse kinnitanud ja tasunud kogu tellimuse eest.

2.12. Müüjal on õigus loobuda mõjuval põhjusel tellimuse täitmisest, teavitades sellest klienti e-posti teel koos loobumise põhjusega. Juhul, kui müüja loobub tellimuse täitmisest, tagastatakse kliendile tellimuse maksumus mitte hiljem kui 14 päeva jooksul kliendile tellimuse tühistamise teate saatmisest. Tagasimaksed tehakse kliendi samale arvelduskontole, millelt tellimuse eest tasuti.

3. Tellimuse kohaletoimetamine

3.1. Müüja võtab tellimuse täitmiseks ja kindlustab laos oleva Kauba väljastamise Ostjale hiljemalt 5 (viie) tööpäeva jooksul peale raha laekumist Müüja pangakontole. Kui Kaup puudub laost, siis võtab Müüja Kliendiga ühendust ning pakub välja võimaliku uue tarneaja või Kauba asendamise vähemalt samaväärse hinna ja kvaliteediga Kaubaga või tagastab raha Kliendile. Kaupade pikim tarneaeg on 7 tööpäeva.

3.2. Kaup edastatakse Kliendile Eesti piires vastavalt Kliendi valikule kas Omniva või SmartPosti vahendusel.

3.3. Tellimuse kohaletoimetamine on tasuta juhul kui kauba maksumus ületab 39 €. Kui Kauba maksumus jääb alla 39 €, siis on saatekulu

• Omniva pakiautomaadi teenuse kasutamisel 2,60€
• Smartposti pakiautomaadi teenuse kasutamisel 2,40 €
• SmartKULLER teenuse kasutamisel 5,40 €

4. Tellimuse ülevaatamine ning pretensiooni esitamine

4.1. Tellimuse kättesaamisel on kliendil kohustus kontrollida toodete vastavust tellimuse kinnitusele, samuti tuleb kliendil üle vaadata tooted ning kontrollida nende vastavust kvaliteedinõuetele.

4.2. Juhul, kui kliendile kätte toimetatud tooted ei vasta kliendi poolt tellitule või kui tooted ei vasta kvaliteedinõuetele (edaspidi lepingutingimustele mittevastavus), peab klient sellest müüjat 7 päeva jooksul teavitama. Koos teavitusega peab klient müüjale selgitama, milles toote lepingutingimustele mittevastavus seisneb.

4.3. Müüja vastab kliendi pretensioonile 7 päeva jooksul.

5. Garantii ja kauba tagastamine

5.1. Kõigile e-poes müügil olevatele toodetele kehtivad Eesti Vabariigi seadustes ettenähtud garantiid ja tagastamise kord.

Teil on õigus tagastada meie e-poest ostetud kaup 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates kättesaamisest. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ega kahjustatud ning toote pakend ei tohi olla avatud. AS Chemi-Pharm (Müüja) tagastab Teile toodete ja transpordi eest tasutud raha 3 (kolme) tööpäeva jooksul alates kauba tagasijõudmisest Müüjale.

Avatud pakendiga tooted tagastamisele ei kuulu.

6. Kliendi isikuandmete töötlemine

6.1. Kliendi isikuandmete vastutavaks töötlejaks on müüja.

6.2. Müüja kasutab ostja poolt edastatud isikuandmeid ainult tellimuste töötlemiseks, täitmiseks ning kauba ostjale kätte toimetamiseks. Müüja edastab ostja isikuandmeid järgmistele volitatud töötlejatele:

6.2.1. Maksekeskus AS-ile makseandmete töötlemiseks; ning

6.2.2. veoteenust pakkuvale kullerile tellimuse kliendile kätte toimetamiseks.

6.3. Müüja andmekaitsetingimustega saate lähemalt tutvuda siin: www.medihex.com

7. Vaidluste lahendamine

7.1. Müüja ja kliendi vahel tekkivad vaidlused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendab vaidluse Harju Maakohus.